Serviço de operação e manutenção

• Gestão de transferência de conhecimento

  
  

• Gestão de atendimento ao cliente

  
  

• Gerenciamento de manutenção de projetos

  
  

• Gerenciamento de manutenção do sistema

  
  

• Gerenciamento de feedback do cliente

  
  

• Otimização e ajuste do sistema

Depois que o projeto é implementado com sucesso e entregue ao cliente, ele entra na fase de operação e manutenção do projeto. A principal tarefa desta etapa é garantir que o projeto esteja em boas condições de execução e apoiar e garantir a operação bem-sucedida e eficiente do sistema de negócios do cliente. Ao mesmo tempo, a Empresa é responsável por fornecer treinamento técnico relacionado ao projeto aos clientes, responder oportunamente às solicitações de atendimento ao cliente e lidar ou otimizar os problemas do sistema e sugestões de melhoria dos clientes, de modo a garantir e satisfazer os interesses dos clientes na maior medida.